Sisällysluettelo

• Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
• Kattava Pelivalikoimamme
• Nopeat ja Varmat Maksutavat
• Tarjoukset ja Edut
• Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus

Casinova toimii kokonaan lain mukaisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa käyttäjillemme parhaan tason turvallisuuden ja suojan. Lisenssimme edellyttää meidät seuraamaan vaativia määräyksiä pelaajien varojen suojaamisesta, tasapuolisesta toiminnasta että vastuullisen toiminnan säännöistä. Kaikki käyttäjätiedot suojataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka vastaa rahoituslaitostason turvallisuutta.

Vastuuntuntoinen pelihuvi on meille tärkein tavoite. Varmistamme välineitä, joilla käyttäjät kykenevät hallita pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Voit määrittämään talletusrajoja, häviörajoja tai aikarajoja milloin tahansa tilisi valinnoista. Mahdollistamme myös option lyhytaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, mikäli näet tarvetta taukoa pelihuvista.

Käyttäjien Suojatoimet

• Talletusrajojen asettaminen – Määrittele vuorokausi-, viikko- tai kuukausittaiset talletusrajat, jotka summaltaan vastaavat henkilökohtaiseen rahatilanteeseen
• Pelijaksojen aikarajoitukset – Vastaanotat itsestään tulevan muistutuksen, siinä vaiheessa kun olet pelannut asettamasi aikajakson
• Realiteettimuistutukset – Systeemi muistuttaa säännöllisesti pelatusta ajasta ja hävitystä summaltaan
• Itsensä estäminen – Voit estämään käyttäjätilisi tilapäisesti tai lopullisesti nopean napsautuksen välityksellä
• Alaikäisten suojaus – Vahva ikävarmistusprosessi estää lasten käytön alustalle

Kattava Pelivalikoimamme

Pelivalikoima sisältää yli 3000 nimikettä maailman johtavilta kehittäjiltä. Partnereina toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki pelit testataan jatkuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten kautta, jotta voimme voimme taata oikeudenmukaisen ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen jokaisen yksittäisessä pelikierroksessa.

linkki päivittää pelikirjastoaan seitsemän päivän välein tuoreimmilla lisäyksillä, joten pelaajillamme on jatkuvasti käytettävissä uusinta huvia. Vaihtoehtojen luokitukset on ryhmitelty ymmärrettävästi, ja vaikuttava haku mahdollistaa löytämään lempivaihtoehdon nopeasti.

Pelikategoria
Nimikkeiden Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-alue

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO	94-98%
Jackpot-pelit	150+	Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri	92-96%
Suoratoistokasino	200+	Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic	97-99.5%
Klassikkopelit	180+	NetEnt, Microgaming, Playtech	95-99%
Videopokeripelit	45+	Microgaming, NetEnt	96-99.5%

Livekasinokokemus

Live-osastomme takaa todellisen kasinokokemuksen omasta asunnostasi tarpeen. Asiantuntevat dealerin johtavat kierroksia suorana korkealla laadulla, ja kykenette kommunikoida heidän kautta viestin välityksellä. Livekasino kattaa kaikki tunnetut klassikot esim. ruletti, 21, baccarat-peli ja Kasino-holdem. Mahdollistamme myös erityisiä pelishoweja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live ja Dream.

Nopeat ja Luotettavat Maksutavat

Ymmärrämme, että nopeat ja luotettavat rahansiirrot ovat pelaajillemme käyttäjille ensiarvoisen merkittäviä. Siksi meillä on kartoittaneet ainoastaan luotettavimmat pankkipalvelut yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tehdyt tallennukset prosessoidaan heti, ja useimmat nostot toteutetaan 24 tuntien sisällä.

Maksutapa
Tallennusaika
Nostoaika
Minimitallennus
Suurin summa

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vuorokautta	10€	5000€
Trustly	Välitön	0-24h	10€	10000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€	5000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	10000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€	10000€
Paysafecard	Heti	Ei käytössä	10€	1000€

Kampanjat ja Edut

Sivustollamme jokaisella pelaajalla on tilaisuus käyttää monipuolisista kampanjoista. Uusien pelaajien paketissa sisältyy runsas tallennusetu sekä ilmaiskierroksia parhaimpiin sloteihin. Bonusehdot on läpinäkyvät ja realistiset, emmekä meidän palvelussa ole salattuja sääntöjä tai liioiteltuja kierrätysehtoja.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

1. Pronssi-taso – Lähtötaso kaikille saapuville ensikertaisille asiakkaille, tarjoaa perustason kampanjat ja viikoittain tulevat kampanjat
2. Hopealuokka – Saavutetaan 1000€ pelaamisella, tarjoaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja ripeämmät rahansiirrot
3. Kulta – Saavutetaan 5000€ panosten kautta, henkilökohtainen tilimanageri ja yksinomaiset bonukset
4. Platinatasoinen – Avataan 20000€ panosten avulla, Eksklusiiviset eventit ja yksilölliset tarjoukset
5. Timanttitasoinen – Pelkästään kutsutietään vip-jäsenille, paras asiakaspalvelu ja eksklusiiviset kampanjat

Palvelumme Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on saatavilla suomenkielellä tavoin joka ikinen päivänä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tulevat valmis avustamaan kaikenlaisissa asioissa koskien tiliasioihin, bonuksiin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Saat yhteyden asiakaspalveluumme livechatin, sähköpostin tai kontaktin välityksellä. Live-chat on pikainen tapa hankkia avustusta, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kahden pari min.

Pidämme yllä myös laajaa FAQ-osastoa, josta saat vastaukset yleisimpiin asioihin. Usein kysytyt uudistetaan jatkuvasti käyttäjien vastausten pohjalta, jotta voidaan osio vastaa maksimaalisen hyvin. Asiakkailtamme kerätty palaute käsitellään tosissaan, ja edistämme palveluitamme taukoamatta pelaajien toiveidensa mukaisesti.