Sisällysluettelo

• Käytettävyys ja Pelikokemus
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Maksut ja Nostot
• Varmuus ja Pelilupa
• Asiakaspalvelu Pelaajille

Pelattavuus ja Pelikokemus

Peliympäristö on kehitetty nykyaikaisen asiakkaan vaatimuksiin mukaisesti. verkkosivusto tarjoaa sujuvan käytön kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä silloin tietokone, tabletti tai älypuhelin. Sivusto avautuu nopeasti ja selaaminen eri sektioiden kesken on yksinkertaista. Liittyminen on yksinkertainen ja kestää ainoastaan pari minuutin, minkä jälkeen lopuksi voit nauttimaan laajasta pelitarjonnasta.

Käyttäjäpinta on selkeä ja intuitiivinen, mikä muuttaa pelaamisen miellyttäväksi myös heille, jotka ei olekaan aiemmin kokeilleet netissä. Pelihaku toimii erinomaisesti ja filtterit nopeuttavat tarkalleen kyseisen pelin löytämistä etsimistä, jota etsit. Sivuston skaalautuvuus takaa, niin että pelikokemus pitää hyvänä riippumatta käytössäsi olevasta päätelaitteesta tai ruudun resoluutiosta.

Laaja Pelikirjasto

Pelitarjonta kattaa runsaan valikoiman monipuolisia pelityyppejä ja kehittäjiä. Valikoimamme käsittää yli 3000 uniikkia pelimuotoa, jotka on luokiteltu loogisiin luokkiin nopeuttamaan löytämistä. Suosituimmiksi pelikategorioihin kuuluvat slotit, lautapelit, live-pelit sekä päävoittolähteät.

Hedelmäpelit ja Perinteiset Pelit

Kolikkopeliosio on huomiota herättävä ja pitää sisällään sekä perinteisiä yksinkertaisia slotteja sekä uudenaikaisia videopelejä. Pelitalkoihin sisältyvät alan tunnetuimmat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kullakin hedelmäpelillä on omat erityiset toimintonsa, bonuskierrokset ja voittomahdollisuuksien määrä.

Live-kasino ja Pöytäpelit

Livepeliosio tuo autenttista kasinotunnelmaa kodiksesi. Kokeneet krupieerit pyörittää rulettia, antavat pelihetken kortit blackjackissa ja johtavat baccarat-peliä suorassa HD-tasoisen videoyhteydessä. Perinteiset pöytäpelit ovat myös myös tarjolla tietokoneversioina, jotka sopivat erinomaisesti treeniin sitä ennen suoran pöytiin menemistä.

Rahansiirrot ja Nostot

Rahaliikenteen ongelmattomuus on olennainen komponentti hyvää pelikokemusta. Mahdollistamme monia suojattuja ja nopeiden maksutapoja molemmat talletuksia että rahannostoja kohti. Jokainen transaktiot toteutetaan turvattuna ajantasaisen tietoturvamenetelmän avulla.

Maksuväline
Talletus
Rahannostot
Käsittelyaika

Tilisiirto	Kyllä	Kyllä	1-3 pankkipäivää
Visa/Mastercard	Kyllä	Kyllä	Samantien / 1-3 vuorokautta
Trustly	Kyllä	Kyllä	Reaaliaikainen
MuchBetter	Kyllä	Kyllä	Välitön / 24h
Digitaalivaluutat	Kyllä	Kyllä	15-60 min

Alin maksu on 10 € useimmilla maksumenetelmillä, joka mahdollistaa aloituksen yksinkertaiseksi myös alemmalla pelipääomalla. Nostoraja vaihtelee pelaajan statuksen perusteella, joskin standardiraja on 5000 € viikkokohtaisesti. VIP-asiakkaille voimme tarjota korkeampia nostorajoja ja ripeämpää käsittelyä.

Turvallisuus ja Toimilupa

Toimimme Curacaon saaren säätelyn jakamalla pelioikeudella, mikä takaa palveluidemme legitimiteetin ja läpinäkyvyyden. Lisenssinumero (numero 8048/JAZ) voi tarkistaa valvojien nettisivustolta, joka on todistettu fakta palveluidemme laillisuudesta. Kunnioitamme ankaria vastuullisen pelin periaatteita ja tuotamme työkaluja pelaamisen hallintaan.

Asiakkaiden henkilökohtaiset ja maksutiedot varjellaan 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä on identtinen menetelmä jota pankkitoiminnassa. Pelaamisen oikeudenmukaisuus varmistetaan ulkopuolisten testaajien toimesta, ja sovellamme satunnaislukugeneraattoria (RNG) varmistamaan joka ikisen pelikierroksen puolueettomuuden.

Kohtuullinen Pelaaminen

Varmistamme monia menetelmiä pelaamisen kontrollointiin:

• Maksurajat päivä-, viikko- ja kuukausiperusteisesti
• Häviölimittien asettaminen halutulle aikajaksolle
• Pelisessioiden aikarajoittimet
• Ajallisesti rajattu tai pysyvä itsensäsulkeminen
• Ajantarkastustyökalut pelatun ajan mittaamiseen

Asiakastuki Asiakkaille

Palvelumme on saavutettavissa ympäri 24 tunnin jokaisessa tilanteissa. Tukitiimimme koostuu kokeneista ammattilaisista, jotka henkilöt taitavat loistavaa suomea ja ovat valmis auttamaan jokaisessa peliin kuuluvissa ongelmissa.

Kontaktimenetelmät käsittävät live-chatin, joka on nopein keino vastaanottaa ratkaisuja, sähköpostin syvällisimpiin tiedusteluihin että laajan FAQ-sivun, mistä löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin. Pyrimme vastaamaan kaikkiin asiakkaidemme kontakteihin mahdollisimman ripeästi, ja suorassa chatissa tyypillinen vasteaika on alle pari minuutteja.

Yhteyskanavat ja Saavutettavuus

1. Pikachat: Tavoitettavissa 24/7 suoraan verkkosivustolla – pikaisin tapa vastaanottaa vastauksia
2. Sähköposti: Vastaamme viikonpäivinä 24 tunti sisällä, viikonlopulla 48 tunnin sisällä
3. Kysymys-vastaus-pankki: Perusteellinen portaali yleisimmistä asioista ja ongelmista
4. Sosiaalisen median media: Eloisa läsnäolo lukuisilla kanavilla uutisia ja uutisia kohden

Pelaajien arvostelu on meille tärkeää arvokasta, ja kehitämme edelleen toimintojamme perustuen saamiimme kommentteihin. Tavoitteenamme on tarjota huippu toteutettavissa pelikokemus kaikille pelaajalle riippumatta tosiasiasta, olitpa uusi taikka vanhoissa kantimissa oleva peluri.